كول سنتر المتاجر الالكترونية

 مميزات كول سنتر المتاجر الالكترونية

 

الربط مع الموقع الالكتروني

- جلب طلبات العملاء من الموقع.
- تحديث طلبات العملاء.
- البحث برقم المتصل.
- تقرير متابعة الطلبات

إدارة العملاء

- بيانات العميل
- وسائل التواصل: بريد إلكتروني، هاتف ، فاكس ، جوال.
- حالة العميل: مفعل ، غير مفعل

إدارة الطلبات والاستفسارات

- طلبات المبيعات.
- طلبات الشكاوى
- استفسارات المتصلين.
- الربط مع تطبيقات الجوال والموقع الالكتروني.